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海航:抓紧恢复生产 助力全球抗疫

2020-06-01

    “复苏出行 海航先行”,5月20日,海航集团旗下海南航空控股股份有限公司(简称“海南航空”)联合携程在HU7081??凇本?,及HU7095三亚—成都两趟航班上,共同打造别开生面的主题航班活动,并持续推出五月大促联合营销活动,助力复工达产。除航班主题活动外,海南航空与携程共同推出的五月大促联合营销活动还包括海南进出港航线优惠和秒杀等系列活动。5月18日~5月31日每天20时~22时,海航网站、海航App都有相关机票秒杀活动,引领民航市场复苏,共同吹响国内民航复苏“集结号”。
    这家从1993年首航至今,连续安全运营27年的航空公司,还以其安全可靠、科学高效的运行保障能力,活跃在全球抗击新冠肺炎疫情的战役中,完成多次人员运送和物资运输保障任务,打通空中运输大动脉,为全球抗击疫情贡献海航力量。

加速物资运输周转,助力全球抗击疫情

    2020年初,突如其来的新冠肺炎疫情给全球人类健康带来威胁,各国大量客运航班消减,导致原有客机腹舱运力急剧下降,为缓解运输压力,民航界积极探索“客改货”航班运输模式。3月24日,国务院召开常务会议,确定推动制造业和流通业在做好疫情防控同时积极有序复工复产的措施;部署进一步提升我国国际航空货运能力,努力稳定供应链,既着力保通保运保供、支撑国内经济,又推动增强中国物流行业国际竞争力。
海南航空积极响应党和国家号召,紧抓市场机遇纷纷发力“客改货”航班运输,立即展开相关工作部署,于4月2日推出以波音787、空客A330宽体机为主的客运飞机转货运包机业务,在北京、上海、广州、深圳、福州、武汉、重庆、南京、长沙、成都等地开通“客改货”航线,顺利运输数百吨医疗物资飞抵多伦多、马德里、布加勒斯特、吉隆坡、洛杉矶、都柏林、曼谷、法兰克福、伦敦等地。仅在武汉一地,就组织或计划执行共19个始发的境外物资运输包机,湖北省人民政府口岸办公室也特别向海南航空发来感谢信,称“贵司为湖北省复工复产打响了第一枪”。

湖北省人民政府口岸办公室致信海南航空

    针对不同的执飞机型,海南航空保障人员现场测试客舱座位间距、座椅承受压、固定方式等项目,提前确定客舱装载货物尺寸、重量及固定方式,保证实际执行中客舱货物能够及时顺利装载。同时,严格执行货物收运、货量预报及客舱监装流程,增派人手协助货物过检、打板、出库、装机等环节,以安全、高效的服务,实现国内至国际的灵活运输,打通空中运输大动脉,为全球抗击疫情贡献海航力量。

助力多国抗疫,4月23日,海南航空HU7923长沙-洛杉矶“客改货”物资装载(拍摄:曹辉)

推出系列优惠活动,助力复工复产复学

    随着国内疫情形势的逐步好转,海南航空积极响应国家和政府的号召,有效落实民航局关于切实加强复工复产的相关要求,推出多项线上助力活动及系列产品,全面助力复工复产复学。
    为方便海南岛外务工人员复工,海南航空推出海南健康码登录领取机票代金券活动。旅客通过支付宝搜索海南健康码,通过机票??榈慊鳌傲烊∮呕萑奔纯闪烊『D虾娇蘸?0元机票代金券,该代金券可在6月30日前在海南航空网站及App购买海南出港航班机票时使用抵扣票款。同时,为降低海南企业复工成本,海南航空还同步推出返琼1.5折机票线上申购活动,年龄在18岁以上、65岁以内的复工企业员工,在航班起飞前5天提交申请,可享受1.5折优惠,详情可通过海南航空微信公众号—特色服务—助力海南复工查阅了解。

海南健康码页面

    而在5月3日正式开始的夏秋航季,海南航空恢复、新增、加密了一系列航线航班。以重庆为例,海南航空新增重庆—大连、重庆—哈尔滨、重庆—天津、重庆—南京、重庆—珠海5条直飞航线,使海南航空重庆出港国内通航城市增至17个,每天出港航班达23班??悸堑叫陆母囱Ц瓷绦枨?,海南航空还为这些旅客群体量身定制了拼单赢机票、公务舱买一赠半、师生折上折、国内公务舱套票等系列产品,并在海南航空网站、海南航空App、微信公众号等全渠道推出。
    海南航空助力地方经济社会发展不仅体现在客运方面推出一系列优惠幅度大、覆盖面广的产品,还包括在货运方面利用宽体机为特色农产品“直飞带货”。5月10日中午,海南航空HU7281、HU7119两架波音787宽体机腹舱载满海南“明星”农产品妃子笑荔枝,从??谄鸱?,分别飞往北京与上海。在随后的一个月里,海航计划投入40余架次宽体机运输海南荔枝,重点执飞???、三亚出港直飞北京、杭州、上海等地航线,实现“直飞带货”,为海南特色农产品打通航空物流通道,助力海南农业复工复产。为最大程度减少疫情对荔枝产销带来的不利影响,海航货运与荔枝果商、电商平台建立有效沟通机制,同时与??诿览蓟?、三亚凤凰机场联动,梳理优化货物运输流程,提高运输效率,提前做好运输方案,打通产业堵点,合力促进航空物流链畅通。

海南迎来荔枝季,海航投入40余架次宽体机“直飞带货”

坚守安全生命线,守护安全出行

    在做好疫情防控和助力复工复产复学的同时,海南航空始终视安全为重中之重?!昂娇瞻踩呛:绞乱档母哐瓜吆蜕?,任何人不得触碰”。凭借着这一信条,海南航空不仅连续安全运营27年,而且取得许多亮眼成绩:2005年首次将安全管理体系(SMS)引入中国,2008年率先实行安全主动报告制度,2015年成为中国民航首家以“零不符合项”通过增强版国际运行标准审计(E-IOSA)的航空公司,连续15年未发生公司责任原因运输航空严重征候……
    海南航空历来重视创新,用新技术助力安全生产。2011年8月,随着两架海南航空飞机在三亚机场使用RNP APCH程序成功着陆,标志着海南航空首个RNP APCH项目,也是中国民航首个RNP APCH项目成功启动。2011年9月,海南航空运行风险管控系统(HORCS)通过验收,投入生产运行。2013年,海南航空正式推出自主研发的波音737-800型飞机健康管理系统。此外,海南航空还自主开发了对快速存取记录器(QAR)下载、统计和分析的飞行数据译码分析系统(FDAS)。

海南航空运行中心(AOC)遵循“安全、正点、服务、效益”的运行原则,科学高效开展运行决策(拍摄:宁隆宇)

    海南航空更从多角度打造纪律文化,设定了28条公司级红线,包括飞行类10条、运行控制类5条、维修类7条、客舱安全类3条、航空安保类3条,并对违反安全红线的行为明确了从严处分标准,坚持“零”容忍;建立作风纪律量化积分制度,通过加分和减分规则引导员工在作风方面的行为;加大安全投入创新监管模式,通过联合研发并为飞机加装长时X-CVR舱音记录组件,大幅提高舱音存储容量,开展驾驶舱通讯绩效监察,对违反作风规定的行为进行正面引导和威慑,实际效果明显。

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